سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ١ أغسطس ٢٠٢٦

١. من نحن ونطاق هذه السياسة

مُناسبة منصّة لخدمات الأعراس والمناسبات تعمل من طرابلس، ليبيا. تشرح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات عبر تطبيق الهاتف ولوحة المورّدين وهذا الموقع، وكيف نستخدمه، ومع من نشاركه، وما حقوقك عليه.

٢. البيانات التي نجمعها

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم ورقم الهاتف (بالصيغة الدولية).
• عنوان التحصيل: المدينة والمنطقة والعنوان — وهي ما يلزم لإرسال مندوب تحصيل العربون إلى بابك.
• بيانات المناسبة: تاريخ المناسبة، عدد الضيوف، الميزانية المخطّطة، وما تكتبينه من ملاحظات في الطلبات.
• الصور: صور المعارض التي يرفعها المورّدون، ولكل صورة حالة موافقة خاصة بها تتحكم في عرضها.
• بيانات الجلسة: عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح عند تسجيل الدخول، لأغراض الأمان.
• بيانات الدخول: رموز التحقق المؤقتة (تُحذف بعد استخدامها)، وكلمة المرور مشفّرة إن اخترتِ تعيينها، ورموز الربط عند تسجيل الدخول عبر Google أو Apple أو Facebook.

٣. بيانات يسجّلها المورّدون

يحتفظ المورّدون على المنصّة بسجلات زبائنهم: الاسم والهاتف والعنوان والملاحظات، وقد تشمل صلات القرابة بين الزبائن (كالأخت والأم) لأغراض خدمتهم — وقد يخص بعض هذه السجلات أشخاصًا لا يستخدمون التطبيق. تُعالج هذه البيانات حصريًا لخدمة الحجوزات لدى ذلك المورّد ولا تُعرض لغيره.

٤. كيف نستخدم البيانات

• تشغيل الحجوزات: من الطلب إلى التأكيد إلى التسوية.
• إرسال مندوب التحصيل إلى عنوانك عند طلب دفع العربون.
• دعمك وحل النزاعات والتحقق من الحسابات ومنع الاحتيال.
• تحسين الخدمة. لا نستخدم بياناتك في إعلانات ولا نبيعها لأي جهة.

٥. المشاركة مع أطراف ثالثة

درب السبيل (sabil.ly): عند كل عملية تحصيل نشارك مع شركة التوصيل ما يلزم لإتمامها فقط: الاسم، رقم الهاتف، المدينة، المنطقة، العنوان، ومبلغ العربون.

مزوّدو البنية التقنية: قواعد البيانات وتخزين الصور تعمل على مزوّدي استضافة سحابيين. لا نبيع البيانات ولا نشاركها مع شبكات إعلانية.

٦. أين تُخزَّن بياناتك

تُخزَّن قواعد البيانات والوسائط على بنية سحابية مستضافة في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت، ألمانيا) — أي أن بياناتك تُنقل خارج ليبيا وتُحفظ هناك بإجراءات حماية تقنية. كما نحتفظ بسجلات إشعارات الدفع الخام لأغراض التدقيق.

٧. تسجيل الدخول

الطريقة الأساسية هي رقم الهاتف مع رمز تحقق. يمكن اختياريًا تعيين كلمة مرور (تُحفظ مشفّرة على معرّف داخلي غير قابل للمراسلة)، أو الدخول بحساب Google أو Apple أو Facebook حيثما توفّر.

٨. لا بيانات بطاقات

لا تعالج المنصّة أي مدفوعات بالبطاقات ولا تطلب بياناتها إطلاقًا. العربون يُدفع نقدًا لمندوب التحصيل، وتحصل على إيصال به.

٩. مدة الاحتفاظ وحقّك في الحذف

السجلات المالية — المدفوعات والتسويات وتاريخ حالات الحجز — سجلات إضافة فقط لا تقبل التعديل أو الحذف، ونحتفظ بها للتدقيق وحل النزاعات. عند طلب حذف حسابك نحذف أو نجهّل ملفك الشخصي وصورك وبيانات تواصلك، ويبقى السجل المالي بالحد الأدنى اللازم دون ارتباط ظاهر بهويتك.

١٠. حقوقك

• الاطّلاع على بياناتك المخزّنة لدينا وطلب نسخة منها.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب الحذف، في النطاق الموضح في البند السابق.
• سحب الموافقة على عرض صورة تخصّك في أي وقت.

١١. الأمان

الاتصال بالمنصّة مشفّر بالكامل، والوصول إلى البيانات مقيّد بالصلاحيات، ورموز التحقق مؤقتة وتنتهي صلاحيتها تلقائيًا.

١٢. القُصّر

المنصّة موجّهة للبالغين الذين يخططون لمناسباتهم، وليست موجّهة لمن هم دون سن الأهلية القانونية.

١٣. تحديثات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ونخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق. تاريخ آخر تحديث مثبت أعلى الصفحة.

١٤. التواصل

لأي استفسار عن خصوصيتك: الدعم داخل التطبيق، أو [البريد الإلكتروني للدعم — سيُعلن لاحقًا]. الكيان: مُناسبة — طرابلس، ليبيا.